Política de reembolso

Queremos que estés satisfecho con tu compra. Por ello, contamos con las siguientes políticas:

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando este se encuentre en buen estado, sin daños y en sus condiciones originales.

El costo de envío para la devolución será responsabilidad del cliente.

Productos dañados durante el envío

Si recibes un producto dañado, te lo repondremos sin costo adicional.

Es importante que nos reportes el daño el mismo día en que recibes tu pedido, proporcionando evidencia del estado del producto y del empaque para poder atender tu caso.

Garantía de satisfacción

Si al abrir una botella detectas que el corcho se encuentra dañado o que el vino presenta signos de oxidación, contáctanos para revisar tu caso y ofrecerte una solución.

Nuestra garantía de satisfacción busca asegurar que disfrutes tu vino en las mejores condiciones.